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JanCarlzon

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JAN CARLZON 
Mauricio Quiroz Hernández
Mat. S20017408
Jan Carlzon
El momento de la verdad 
Contacto - opinión
MOMENTOS DE LA VERDAD
Paradigmas
Trato distintivo
Ciclo de servicio 
Referencias 
https://youtu.be/T2TEeHhnpB0?si=hSrN07ymHem-z-Sc
https://youtu.be/sz4wnj3ht5Y?si=1-qoGnabYT3JbbFF
https://youtu.be/M4EAuT3Q174?si=HmJOQBfiFY3dkWCd
https://youtu.be/jld6K5e7Zj8?si=g0JwcBmkC6-6zaSn

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